En Colombia, desde la llegada de las fintech, el número de entidades que otorgan créditos digitales se ha multiplicado rápidamente. Por esta razón, recientemente, RapiCredit comisionó una encuesta a más de 500 personas en las principales ciudades del país, para indagar sobre cuáles son las entidades crediticias más recordadas y preferidas por los colombianos.
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El primer hallazgo de esta encuesta arrojó que el 35,4% de los encuestados usa créditos digitales varias veces al año y el 26.8% prefiere las plataformas digitales porque ofrecen mayor agilidad en el proceso, menos papeleo, desembolso rápido y más facilidades de pago, a diferencia de las entidades tradicionales de préstamos, que requieren traslados físicos y demasiados documentos.
Otro importante hallazgo es el desconocimiento general sobre las tasas de interés por parte de la población. Y es que gran parte de los colombianos encuestados tienen la percepción de que los métodos ilegales de crédito, como el gota a gota, tienen tasas de interés más bajas, algo totalmente falso, ya que al ser ilegales y no estar bajo la vigilancia de entidades reguladoras, este tipo de créditos tienen intereses muy por encima de la tasa de usura, además de que en algunas ocasiones utilizan métodos de cobranza forzosos e intimidatorios.
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Dentro de lo más significativo de la encuesta se destaca el alto nivel de recordación que tienen las distintas marcas de créditos digitales del país. Ante la pregunta “De las plataformas digitales ¿cuál conoce o ha oído mencionar?” la mayoría de los encuestados (61%) escogió a RapiCredit como primera opción. Le siguieron Nequi, con 60% y Sistecredito (50%).
Esto evidencia que las fintech han tomado un papel importante en la inclusión financiera del país, bancarizando con sus créditos de bajo monto a poblaciones que antes no contaban con estos servicios.
El 25% de los encuestados que reconocen las plataformas de préstamos digitales afirman haberlas usado y reportan haber tenido una muy buena experiencia. Un 40% dice conocer las plataformas, pero asegura que todavía no las han utilizado, lo que demuestra que estas plataformas de inclusión financiera aún tienen un largo camino por recorrer en su proceso de bancarizar a colombianos de todas las regiones del país.
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Finalmente, los préstamos digitales, según el 36.6% de los encuestados, son usados para el pago de otras deudas, mientras que un 14.4% afirma que se utilizan para financiar gastos de educación, para pagos de arriendo (11.6%) y para ayudas en alimentación y mercado (10.7%). Otros objetos comunes de destinación de crédito son: gastos para emprendimientos, gastos en los hijos, compras en tecnología y pagos en servicios públicos.
