Avianca informó este jueves 6 de abril, que desde el 28 de febrero hasta la fecha, ha reubicado más de 105.100 personas y ha dispuesto 71 vuelos adicionales, priorizando la conectividad de las regiones y los usuarios, para ayudar a contener la crisis aérea provocada por el cese de operaciones de Viva y Ultra.
(Avianca solicitó 'modificaciones menores' para integrarse con Viva).
Según el más reciente reporte, se han reubicado 94.300 pasajeros de Viva y 10.800 de Ultra desde que inició la crisis.
Los usuarios con tiquetes emitidos por las aerolíneas Viva y Ultra cuentan con dos opciones.
Por un lado está la reubicación sin costo adicional, la cual está sujeta a espacio y por orden de llegada al aeropuerto y aplica para quienes tienen fecha de vuelo con las aerolíneas Viva y Ultra hasta el 11 de abril.
(El 'error' que halló la Procuraduría en integración de Avianca y Viva).
Para aplicar a esta alternativa, los usuarios deben acercarse a los aeropuertos el día que tienen su vuelo o máximo un día antes del mismo con un tiquete válido para ser verificado.
La segunda opción es la tarifa de protección por trayecto en destinos nacionales e internacionales.
(Viva Air y Avianca se enfrentan a multimillonaria demanda).
Para que aplique, los usuarios deben llamar al Contact Center de Avianca opción 6 o acercarse a las oficinas de venta en los aeropuertos con su número de reserva a la mano para validación.
Es importante que quienes opten por la opción de reubicación sin costo adicional, tengan en cuenta que la actual temporada de Semana Santa genera alta ocupación en ciertas rutas.
PORTAFOLIO
