La firma Mahindra Comviva le apunta a crecer un 250% en los próximos tres años y Colombia sería uno de los puntos fuertes de América Latina para lograr esa ambiciosa meta.
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Según Rafael Olivares, CEO para las operaciones en la región, la competencia que se está dando entre compañías de telefonía celular y el esfuerzo que estas hacen por monetizar sus servicios animará el incremento de sus ventas, ya que la firma se concentra en el desarrollo y la implementación de análisis financieros de datos móviles y soluciones de contenido, especialmente centradas en empresas.
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En el país, actualmente trabaja con grandes firmas como Telefónica, Movistar, Claro y Tigo-Une, y –según Olivares– está en conversaciones con Avantel. A su vez, posee tratos con otras virtuales.
Igualmente, atiende bancos con soluciones de BFSI, al retail para mejorar el contacto con el cliente final, y sirve a empresas que hacen envíos de dinero por medios digitales.
“La apuesta por Latinoamérica es grande; el objetivo es estar entre 100 y 120 millones de dólares en los próximos 4 años y Colombia es una parte fundamental”, anotó Olivares, quien destacó el dinamismo que se ha vivido en su campo y el papel de Bogotá como hub para ofrecer servicios también a Venezuela, Perú y Ecuador.
“Ya estamos viendo una respuesta muy positiva. Tenemos productos que sirven para lanzar campañas y promociones basándonos en el conocimiento del cliente, hasta anticipar la posible baja de usuarios o incrementar la facturación con inicitivas y/o actividades en el punto de venta”, agregó.
Apuntó que en el territorio nacional hay unos 55 millones de líneas móviles y para el 2021 se espera que aumenten en otros 6 millones. Eso quiere decir que las personas con edades entre 10 y 89 años tendrían hasta dos tarjetas SIM.
En este contexto, señaló la tendencia a que las empresas subsidien el costo de la conexión de internet a los usuarios finales para que estos ingresen a las plataformas.
“Imagínate un banco con una aplicación para acceder a cuentas y servicios. Si eres un cliente prepago y no cuentas con saldo (en el celular) para ver cuánto dinero tienes en la cuenta y a lo mejor comprar unas entradas a un espectáculo por el banco, o hacer una transferencia urgente, o pagar la luz, a lo mejor la entidad financiera esté dispuesta a pagarle al operador los cinco minutos de datos que utilices con el fin de que accedas”, explicó.
También sería atractivo para medios de comunicación digitales a cambio de que el usuario consuma contenidos comerciales.
Esta firma es parte del grupo indio Mahindra (el cual tiene el 60% de su composición accionaria), con intereses en la fabricación de autos, defensa, servicios financieros e industria aeroespacial, con una facturación superior a 17 billones de dólares. En América posee 6 oficinas: Brasil (2), Argentina, México, Estados Unidos y Colombia. Pero atiende en Centroamérica y está comenzando en el Caribe.
