Lockton, el corredor de seguros y reaseguros privado más grande del mundo, el quinto con operación global, decidió apalancar su expansión en América Latina y especialmente en Colombia, haciendo una alianza con el corredor de seguros colombiano Sekuritas, que cuenta con más de 50 años de experiencia, trazando la meta de ocupar uno de los primeros lugares en el mercado colombiano.
Con este mismo propósito, Lockton decidió conformar un corredor de reaseguros para traer al mercado todas las capacidades globales de este grupo. Juan Pablo Stiefken, country manager de Lockton Sekuritas, habló con Portafolio.
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¿Qué es Sekuritas?
Es un corredor de seguros nacional con 53 años de experiencia con una fuerte cultura organizacional enfocada en el servicio a los clientes de todos los sectores y distintos tamaños. Teníamos presencia en Bogotá Medellín y San Andrés, con 80 empleados pero ya estamos en un plan de expansión nacional.
Veníamos teniendo conciencia de que para ser exitosos había que tener más herramientas y atender más globalmente. Lockton es uno de los corredores más grandes del mundo privado, es decir, que no cotiza en bolsa. Al ser así, se puede enfocar en el largo plazo. Tiene presencia en 125 países y profundiza la presencia en la región tras abrir operaciones en Chile, Uruguay, Argentina y Perú y hubo una empatía en Colombia donde vieron la vocación de servicio, el enfoque en los clientes, la independencia que nos da flexibilidad para atender mejor.
¿Cómo fue la operación?
Ya, tras un lapso en el país, Lockton adquirió el 65% de Skuritas para hacer corretaje de seguros y se constituyó Lockton Sekuritas y Lockton Reaseguros para el mercado reasegurador. Toda la operación ha sido aprobada por las autoridades regulatorias.
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¿Qué ofrece Lockton?
Tendremos una operación flexible por la capacidad global de la mano de un gran jugador, como es Lockton, que registra más de US$3.000 millones en comisiones y US$40.000 millones de primas.
Sekuritas estaba entre los 15 brokers más grandes del país y se creció el 30% el año pasado y en tres años esperamos estar entre los cinco grandes del país.
Duplicamos la cantidad de gente. Es una apuesta por el país, pues creemos que hay un gran potencial de crecimiento.
¿Y qué ofrecen a los clientes?
Como Lockton Sekuritas damos seguros para empresas en diferentes gamas como por ejemplo transporte, pólizas para directores, fianzas, y nuestro objetivo es agregar valor, dar análitica, tecnología, soluciones predictivas y seguros paramétricos, entre otros.
La otra línea son seguros para personas y de negocio, vida, hogar a través de fondos de empleados y cooperativas. Y Lockton Reaseguros es la tercera línea. Creceremos el 70 %.
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¿En Colombia cuánto mueve el negocio?
Las cifras de intermediación llegan a US$1.000 millones y US$250 millones de los corredores y esperamos estar entre los cinco grandes.
Juan Pablo Stiefken es el country manager de Lockton Sekuritas
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¿Qué lecciones dejó la pandemia?
Fue especial para cumplir en la promesa de valor a los clientes. Al final de la pandemia muchas personas y empresas pasaron dificultades. Acompañamos en temas de pagos cuando las empresas tuvieron problemas de liquidez.
A nivel global se ha endurecido el mercado en el aseguramiento, pues con la postpandemia las tasas subieron mucho y se redujeron las capacidades. Las guerras, huracanes y los desastres endurecieron las condiciones, aunque el mercado ya se ha comenzado a estabilizar.
¿La gente se asegura?
Colombia tiene una tasa de penetración del 3% del PIB y aunque es baja ha subido y ojalá crezca la cultura del seguro y es una apuesta donde hay gran potencial.
¿Qué hacer con el Soat?
En Sekuritas lo vendíamos para nuestros clientes, pero el sector de intemediación desapeareció y se dejaron de usar los canales de intermediación. Se percibe una crisis y las aseguradoras sufren, pero el Gobierno revisa y se percibe la necesidad de un ajuste y sostenibilidad en ese mercado.
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¿Hacia dónde va la industria aseguradora?
Tasamos y medimos riesgos y es un mercado conservador. Se ve la importancia de la tecnología, la analítica, la data, el seguro de ciberseguridad, que es el que más está creciendo, diferente a catástrofes.
En los seguros tradicionales, en personas o daños, la evolución es más fuerte.
¿Cómo enfrentar los futuros eventos?
Trabajamos con la flexibilidad y el empoderamiento local para estar cerca del cliente y porque el cambio climático es impredecible. Nos adaptamos y construimos innovación para acompañar a los clientes. Lockton nos ayuda a mirar lo que está pasando en el mundo y adaptarlo a Colombia.
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