La Superintendencia de Transporte mediante la resolución 10175 del 14 de diciembre de 2022 la abrió investigación y formuló pliego de cargos contra la empresa Transportadores Flota Norte LTDA – Coflonorte, por el presunto incremento de tarifas para la prestación del servicio de transporte terrestre de pasajeros, sin contar con el debido sustento de una estructura de costos.
Según la Superintendente de Transporte, Ayda Lucy Ospina Arias, “el análisis que hacen en su estructura de costos las empresas debe tener en cuenta la demanda y la oferta del servicio".
Y agregó que en el caso puntual de Coflonorte: "Hemos encontrado que presuntamente la estructura de costos no satisface lo que señala la norma, por lo tanto, estamos adelantando la investigación pertinente, respetando el debido proceso que debemos garantizar a quien estamos investigando”.
Así la Superintendencia recuerda a todas las empresas de transporte de pasajeros por carretera que los incrementos deben ser de conocimiento de los viajeros, ya que es un derecho de los usuarios el ser informados de manera oportuna y veraz.
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