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12 ago 2023 - 9:11 a. m.

¿Qué hacer cuando se le pierde una maleta en un vuelo al extranjero?

Esta es una problemática que le trae muchos dolores de cabeza tanto a las autoridades como a los pasajeros. 

Maletas de viaje

Maletas de viaje

FOTO: iStock

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Portafolio
12 ago 2023 - 9:11 a. m.

Recientemente, Assist Card, empresa que ofrece seguros de viaje, compartió algunas cifras de robos de maletas de viajeros colombianos que llegan a otros países. Este año parece haber incrementado el número de estos casos. 

(Vea: Tráfico aéreo mundial se incrementó un 47,2% en el primer semestre). 

De acuerdo con la compañía, los países que registran más inconvenientes en ese aspecto son: España, Estados Unidos, Francia, Italia, Reino Unido, Alemania, Canadá, Israel, Singapur y Portugal.

Viajes

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iStock

Ahora bien, la pregunta es ¿qué hacer si a usted se le pierde su equipaje? Las aerolíneas, generalmente, recomiendan lo siguiente: 

(Vea: Qué hacer si está por vencer su pasaporte durante trámite de la visa). 

1. Reportar la pérdida, es decir, informar a su aerolínea antes de salir del aeropuerto. 
2. Solicitar una copia del reporte. Esta deberá incluir su número de teléfono y el número de referencia del expediente. 
3. Verifique si la maleta, en caso de que la encuentren, puede ser trasladada hasta su alojamiento. 
4. En caso de no saber del paradero, entonces consulte con la compañía que le vendió el tiquete de avión que formas de compensación existen. 

(Vea: ¿En qué países puede trabajar un colombiano sin permiso especial?). 

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