Comparando con 2022, aunque para la mayoría de las industrias el año pasado bajó el intento de Fraude Digital contra el consumidor que se encontraba en Colombia, aumentó 89 % en ‘comunidades’ (sitios web de citas en línea o foros), 46 % en juegos de apuestas deportivas en línea y 28 % en ‘logística’, esto según un nuevo análisis de TransUnion.
El porcentaje más alto de Fraude Digital que afectó al cliente ocurrió durante la creación de cuentas con 20,1 % en el total de las industrias. Esa creación de cuentas incluye inscripción de cuentas, registro y originación de créditos.
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Discriminando por sectores, los mayores crecimientos estuvieron en ‘videojuegos’ (25 %), ‘servicios financieros en línea’ (21.4%) y ‘comunidades’ (9.8%).
"Este Fraude Digital en la fase inicial de apertura de nuevas cuentas puede representar una especie de cambio de paradigma entre los estafadores. En lugar de utilizar tácticas tradicionales para acceder y comprometer cuentas existentes, están optando cada vez más por crear nuevas cuentas que pueden controlar ellos mismos. Estos estafadores aprovechan identidades sintéticas ensambladas en gran parte a través del uso de credenciales recopiladas como resultado de una o varias filtraciones de datos", dijo Diana Martínez, Directora de Soluciones de Fraude e Identidad Digital para TransUnion América Latina.
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Para las transacciones en las que el consumidor o el estafador se encontraba en Colombia, la industria de ‘juegos’ registró la tasa de Fraude Digital sospechoso más alta, del 9.5% en 2023, un aumento del 46% respecto a 2022. Le sigue el sector ‘gobierno’, con un 5.7% para 2023, una disminución del 34% año contra año.
A nivel global, se sospecha que una de cada siete cuentas recién creadas fue mediante Fraude Digital en 2023, en gran parte impulsado por actores malintencionados que utilizan identidades falsificadas o robadas, según el reciente Informe sobre el Estado del Fraude Omnicanal 2024 de TransUnion. Esto podría indicar un cambio en las tácticas de los estafadores que esperan involucrarse más temprano en el proceso transaccional.
HOLMAN RODRÍGUEZ MARTÍNEZ
