En medio de la creciente incertidumbre sobre la fabricación de pasaportes en Colombia, las citas para la expedición de estos documentos se han disparado, generando una crisis sin precedentes en las oficinas encargadas de este servicio. La situación ha llegado a un punto crítico, provocando largas esperas y un desbordamiento en la atención a los ciudadanos.
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Recientemente, el canciller Luis Gilberto Murillo expuso la magnitud del problema en una entrevista con Blu Radio. Según Murillo, las oficinas de pasaportes han visto un incremento impresionante en el número de solicitudes diarias, pasando de atender unas 3.000 citas a más de 10.000. Este notable aumento ha desbordado los recursos disponibles y ha llevado a una situación de caos en el servicio.
Además, Murillo reveló que una parte significativa de las citas, aproximadamente el 50%, termina en manos de tramitadores poco escrupulosos que acaparan los espacios disponibles, dejando a muchos ciudadanos sin la posibilidad de agendar una cita para obtener o renovar su pasaporte. “Es gente inescrupulosa que las acapara”, afirmó el canciller, subrayando la dificultad que esto representa para quienes necesitan el documento de manera urgente.
Para enfrentar esta crisis, el Ministerio de Relaciones Exteriores ha tomado medidas para mejorar la situación. En particular, se ha decidido extender el horario de atención en dos de las oficinas más congestionadas en Bogotá: la sede norte, ubicada en la avenida 19 No. 98 - 03, y la sede centro, en la calle 12 C No. 8 - 27. A partir de ahora, ambas oficinas abrirán desde las 7:00 a.m. hasta las 4:00 p.m., una hora más que el horario habitual. Esta extensión busca aliviar la demanda y proporcionar una mayor oportunidad para que los ciudadanos puedan realizar sus trámites.
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Pasaporte colombiano
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El costo para la expedición de un pasaporte en Colombia varía según el tipo de documento. El pasaporte ordinario tiene un costo de 136.000 pesos, mientras que el ejecutivo se expide por 244.000 pesos. Estos precios pueden ser un factor adicional que afecta la accesibilidad para algunos ciudadanos.
Para solicitar una cita en Bogotá, el proceso se realiza a través del portal en línea de la Cancillería. Los ciudadanos deben ingresar al siguiente enlace (https://tramitesmre.cancilleria.gov.co/tramites/enlinea/agendamiento.xhtml).
Es importante destacar que las citas en la capital se habilitan con un día de anticipación a partir de las 5:00 p.m. Por ejemplo, para agendar una cita para el viernes, los ciudadanos deben acceder al portal el jueves a partir de las 5:00 p.m.
En los departamentos, el proceso de solicitud de citas se maneja a través de las gobernaciones correspondientes, lo que puede variar en términos de disponibilidad y procedimientos específicos.
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Pasaporte
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La crisis actual refleja una combinación de factores, incluyendo la alta demanda y la presencia de intermediarios que complican aún más el acceso a las citas. La respuesta del gobierno a esta situación es una medida tentativa para mitigar el impacto sobre los ciudadanos y mejorar el acceso al servicio.
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