Plataformas como TikTok han dejado claro que valerse de videos cortos para explicar o probar un producto no solo acerca a los consumidores a las marcas, sino que también eleva las probabilidades que los usuarios compren.
(Vea: Mercado Libre apuesta por el formato de videos cortos para impulsar ventas).
Según un informe realizadas por la empresa de videos animados Wyzowl, el formato de video se ha vuelto altamente persuasivo para audiencias digitales. De hecho, sus hallazgos revelan que el 69% de los consumidores prefieren informarse sobre un nuevo producto o servicio viendo un video corto antes que leyendo contenidos escritos.
A partir de esta tendencia, y con el objetivo de que los consumidores puedan ampliar el alcance de sus ventas, la plataforma Mercado Libre anunció que tendrá disponible en Colombia la solución Clips, la cual manejará el formato de videos cortos.
“Esta herramienta se ajusta a los nuevos hábitos de los usuarios en el mundo digital, ofreciendo contenido rápido, dinámico y con un formato flexible para facilitar el consumo de información. Clips ofrecerá la posibilidad de navegar en la oferta de productos que tenemos en nuestro marketplace de una manera entretenida e intuitiva haciendo el proceso de compra y venta muy parecido a estar en una red social o a ver reviews de productos en video”, señaló Lina Monsalve, general manager de Mercado Libre Colombia y Venezuela.
Y si bien esta herramienta ya fue lanzada en países como México, Argentina y Brasil, Alejandra Camacho, head de Marketplace en Mecado Libre Colombia, comentó que “hay altas expectativas en el país”, ya que el número de usuarios que se valen de videos cortos dentro del marketplace para conocer algún producto, que actualmente superan los 27.000 usuarios, viene creciendo cada vez más.
“Tenemos 30.000 vendedores en la plataforma y esta alternativa les permitirá subir videos cortos mostrando sus productos. Esto servirá para mostrarle a los usuarios cuál es su uso. Queremos que esos videos ayuden a aumentar las ventas. Además, creemos que al entender cómo se usa el producto habrá menos tasa de devoluciones”, resaltó Camacho.
Ante la tendencia del social e-commerce, es decir impulsar las ventas a través de las redes sociales, Camacho apuntó que esta viene creciendo en Instagram y TikTok, por lo cual desde el marketplace buscaron trasladar esa herramienta de videos cortos para que esté a un clic de la compra.
(Vea: Plataforma colombiana, entre las más destacadas de 'e-commerce' en el mundo).
Mercado Libre
Cortesía Mercado Libre
“Hoy día las personas están muy activas en las redes sociales y compran a través de esas plataformas, desde Mercado Libre queremos que los vendedores tengan sus videos y que los usuarios conozcan el producto y puedan comprarlo. Entonces un vendedor puede tener un mismo video en las redes sociales y en nuestro markeplace”, resaltó Alejandra Camacho.
La meta que tiene la plataforma en los próximos meses es que de los 30.000 vendedores que hay dentro del marketplace el 30% pueda estar empleando el formato de videos cortos para vender sus productos. Cabe destacar que la solución entrará a funcionar en el país la prima semana de marzo.
“La idea es que los vendedores se capaciten en los próximos días para que monten sus videos y tenga más alcance entre los usuarios”, dijo Camacho.
Los vendedores con mejor calificación ya se encuentran habilitados para publicar sus videos en la plataforma. Pueden hacerlo, tanto desde su computador o desde un celular. Este proceso consta de tres pasos:
Lo primero es acceder a Video Studio desde el Menú o en la página de edición de publicación.
Lo segundo cargar el video y completar el formulario, vinculando el video al producto correspondiente.
Por último, esperar la revisión de contenido en la plataforma. Al final los usuarios lograrán ver el video explicativo.
(Vea: Riesgos que rondan a Falabella por competir con Amazon y Mercado Libre).
JOHANA LORDUY
Periodista Portafolio
