Recientemente, la startups AppingLab fue reconocida en el Ranking de Innovación Abierta 2022, presentado por Connect Bogotá y 100 Open Startups.
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Lucas Serrano, CEO de este emprendimiento, habló sobre cómo recibieron este reconocimiento y de los planes para 2023.
¿En qué se enfoca AppingLab y cómo nace esta idea de negocio?
AppingLab es un laboratorio de software con 4 unidades de negocio, desarrollamos software para la gran industria y también para las pymes, nacimos porque nos encanta resolver problemas y entendemos que el software no lo es todo, que el acompañamiento en la implementación es la clave.
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¿Cuánto tiempo llevan en el mercado local y cuál es su principal vertical de negocio?
Tenemos más de siete años en Colombia y en otros países de la región. Garantto es nuestro producto estrella, es un portal en el que pueden reparar y pedir garantías, incluso a domicilio. Allí mismo, los centros de servicio y talleres automatizan su operación y mejoran la comunicación con el cliente. Además, las grandes marcas integran su red de postventa en un solo portal, agilizan el trámite de garantías y garantizan la correcta prestación del servicio. Este ecosistema genera confianza para el consumidor, potencia la capacidad de los centros de servicio y entrega información de valor a las grandes marcas.
¿Con cuántas empresas vienen trabajando?
AppingLab reúne más de 500 empresas de todo tamaño y tipo de industria, la gran mayoría asentadas en Colombia. Creemos fielmente en la calidad de la empresa colombiana y también de nuestra capacidad de exportar nuestros servicios a toda la región.
¿Cómo reciben el reconocimiento de estar en el ranking colombiano de Innovación Abierta?
A todo el equipo AppingLab nos llena de orgullo, es gratificante saber que nuestro trabajo impacta de manera positiva a todo el ecosistema, nos alegra saber que nuestros clientes ven en nosotros un aliado generador de valor.
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¿Qué los ha llevado a destacarse como una startup innovadora?
La capacidad de observación, ese es nuestro mayor valor, y eso significa darle más importancia a entender el problema real del cliente que a proponer una solución apresurada.
¿Cuáles son los planes que tienen para el 2023?
Queremos masificar nuestro producto Garantto en toda la región. Estaremos trabajando activamente en Colombia y en un país más de la región. Durante los últimos tres años, nuestro crecimiento ha sido de alrededor del 150% año contra año y queremos mantener ese mismo ritmo.
¿Por qué es importante que las startup trabajen con las grandes corporaciones en el país?
Es una simbiosis muy interesante, las startups buscan retos y financiación, y las grandes corporaciones buscan resolver problemas de manera ágil y dinamizar sus procesos de innovación, este intercambio de necesidades genera crecimiento económico.
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¿Cómo encuentran el ecosistema innovador?
Han sido unos años de retos económicos globales en muchos aspectos, y siento que en estas situaciones es cuando más se dan procesos innovadores. Veo de manera positiva el crecimiento del país, del ecosistema y de la región, a la región le faltan muchas cosas por resolver, y eso no es un problema, es una oportunidad.
Johana Lorduy
Periodista Portafolio
