El Banco Popular dijo que para aumentar la inclusión financiera se ha fijado de tiempo atrás un aumento de la digitalzación y la eliminación de barreras como por ejemplo la discriminación de orientación sexual, por lo que ha sido catalogado como una de las 15 empresas más incluyentes de Colombia, según el Ranking de la Cámara de la Diversidad.
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Además, la entidad, filial del Grupo Aval, obtuvo la recertificación Friendly Biz de la Cámara de Comercio LGBT de Colombia (Ccclgbtco), un sello internacional reconocido en 15 países donde operan Cámaras de Comercio LGBT, que avala las iniciativas corporativas para lograr espacios libres de discriminación.
Adicionalmente, la entidad bancaria recordó que hay tres segmentos que son su prioridad y que tienen una condición vulnerable en nuestra sociedad: los pensionados a quienes se les brinda todo el apoyo financiero para que puedan cumplir sus propósitos, ofreciéndoles acceso con productos sin costo, tasas preferenciales y beneficios que contribuyan a su bienestar. Así mismo, para la Fuerza Pública y los maestros, el banco cuenta con un portafolio de productos y servicios especial, con beneficios que les facilita la vida y los apoya en la realización de sus proyectos.
La entidad dijo que se ha enfocado en la digitalización que permita facilidad en la vinculación, generar hábitos de uso y transaccionalidad, así como una experiencia amable, simple y sencilla de los clientes con sus productos financieros y además ha diseñado la Oficina de Atención para personas de talla baja, ha implementado el Sistema BeFriend para interpretación de lenguaje de señas.
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A nivel interno, el banco ha creado espacios inclusivos donde la diversidad es un valor, porque aseguró que “lo único realmente valioso son las personas y sus capacidades y que en entornos diversos e incluyentes se fomenta la tolerancia, la aceptación, la empatía y el respeto por los demás, y con esto se estimula la innovación, aumenta la agilidad, mejora la cohesión social”.
Esto hace que las personas estén mejor preparadas para encontrar soluciones duraderas y romper barreras, aportando y trabajando de manera colaborativa y bajo un solo concepto que contribuye en forma significativa a mejorar la calidad de vida de muchas personas, al crecimiento económico de un país y al bienestar general en una sociedad.
“Trabajamos de forma conjunta para lograr que, en nuestros canales, protocolos e interacciones de cara al público y al talento humano, se reconozca y celebre la diversidad y la participación de todas las personas en línea con el desarrollo de una mejor sociedad”, señaló Adriana Ramos, gerente de gestión y desarrollo del Talento Humano del Banco Popular.
Según el CEO de la Cámara de Comerciantes LGBT de Colombia (CCLGBTCO), Felipe Cárdenas, “nuestro país es un referente en legislación incluyente en la región Andina y algunos países de Latinoamérica, sin embargo, aún es necesario seguir apostándole a la creación de más empresas diversas, ya que este modelo logra elevar la productividad del talento interno en un 30% y potenciar casi en un 40% la satisfacción de sus clientes”.
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Según el último censo del DANE (Departamento Administrativo Nacional de Estadística), de 48.258.494 de personas que tiene nuestro territorio, alrededor del 11% de colombianos pertenecen a algún grupo étnico, el 7,2% tiene algún tipo de discapacidad y un total del 1,2% es parte de la comunidad LGBTIQ, aunque esta última cifra puede ser significativamente superior considerando la insuficiencia de datos.
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