Después de que la EPS Sura a la salida progresiva del sistema de salud, ahora se viene enfrentando a una serie de problemas, pues, a través de sus redes sociales se emitió la preocupación que tiene la entidad por cuenta de una modalidad de estafa que se está presentando a través de Whatsapp.
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La EPS comunicó que personas malintencionadas se están haciendo pasar por tramitadores de EPS Sura para ofrecer ayuda con algunos de sus servicios. “Recuerda que seguimos siendo tu EPS y no debes trasladarte. ¡No caigas en fraude!”, anotan.
La entidad declaró que el modus operandi que están utilizando los estafadores, es que se hacen pasar por tramitadores para que los afiliados accedan a los servicios de la EPS, pidiendo datos personales e incluso pagos y transferencias.
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Ante eso, indicaron que “no necesitas de tramitadores para acceder a nuestros servicios, nunca te pedimos datos personales, ni pagos o transferencias bancarias, por ninguno de nuestros canales (SMS, correo o WhatsApp)”.
Finalmente, la EPS Sura motivó a los afiliados a tener “mucho” cuidado y no caer en esta modalidad de robo, pues por ejemplo, dentro de la legalidad de información la entidad envía mensajes de texto de código corto, más no de un número telefónico normal.
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Por eso, informaron que si el afiliado necesita hacer una solicitud, lo debe tramitar por medio de su sitio web o de sus canales de atención oficiales.
¡No caigas! Aquí te contamos cómo reconocer nuestros mensajes. Recuerda que nunca te pediremos pagos o transferencias bancarias a cuentas personales. Comparte esta información y ayúdanos a cuidar a más personas. pic.twitter.com/4n2vyS50Nk
— EPS SURA (@epssura) July 8, 2024
