Netflix Inc. requerirá que los clientes de cinco países de América Latina paguen una tarifa extra si quieren usar su cuenta en una dirección adicional a la principal, una prueba que la compañía espera genere ingresos adicionales al hacer que los clientes paguen por compartir su cuenta de Netflix.
(Netflix pierde un millón de abonados en el segundo trimestre).
A clientes en Argentina, El Salvador, Guatemala, Honduras y República Dominicana se les pedirá que paguen una tarifa adicional si usan una cuenta por mas de dos semanas fuera de su residencia principal, dijo este lunes la compañía. en una entrada de blog.
Esto no afectara el uso de Netflix en dispositivos móviles como teléfonos inteligentes, tabletas o computadoras portátiles, ni afectara a las personas que estén de vacaciones. La casa adicional tendrá un cargo de 219 pesos (US$1,70) en Argentina y US$2,99 en los demás países.
(Netflix y Microsoft lanzarán modelo de suscripción con anuncios).
Netflix ha dicho que más de 100 millones de hogares están usando cuentas pagadas por otras personas, y culpo al intercambio de contraseñas como una de las razones principales de su falta de crecimiento de suscriptores. La empresa tuvo una reducción de 200.000 clientes en el primer trimestre y pronostico que perdería 2 millones mas en el segundo.
El precio de sus acciones ha caído mas del 65% este año debido a que los inversionistas temen que el negocio de la compañía de streaming este en problemas. "El uso compartido generalizado de cuentas entre hogares socava nuestra capacidad a largo plazo para invertir y mejorar nuestro servicio", dijo Chengyi Long, director de innovación de producción, en el blog.
El intercambio de contraseñas ha sido particularmente alto en América Latina, donde
Netflix esta realizando sus dos primeras pruebas para ver si la gente pagara por el acceso adicional. La compañía esta tratando de limitar el intercambio sin castigar a las personas que ya pagan por Netflix o alienar a los espectadores.
El esfuerzo se ha presentado a veces como una represión, lo que ha causado que algunos clientes se preocupen de perder el acceso a su cuenta. La compañía esta probando formas de cobrar extra si las personas quieren usar una misma cuenta de
Netflix.
En su primer esfuerzo, la empresa requirió que los clientes de Chile, Costa Rica y Perú que pagaran una tarifa adicional para agregar un miembro a una cuenta. Ese nuevo miembro configura una subcuenta con su propia dirección de correo electrónico y puede usar Netflix al mismo tiempo que el titular de la cuenta dentro de los limites de su plan.
Un plan básico permite a los clientes el uso de un solo dispositivo a la vez. El plan estándar mas caro permite dos dispositivos separados, y el plan premium permite cuatro.
Esta ultima prueba esta dirigida a clientes que usan la misma cuenta en varios hogares. Si usan una cuenta en otro lugar que no sea uno de sus hogares de pago durante mas de dos semanas, recibirán una notificación en la aplicación solicitándoles que agreguen un hogar adicional o que cambien su hogar principal a la nueva ubicación.
Los clientes pueden administrar sus hogares, agregarlos o eliminarlos según lo deseen. Agregar hogares no aumenta la cantidad de personas que pueden ver Netflix al mismo tiempo.
BLOOMBERG
