La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sancionó al canal deportivo Win Sports por problemas que presentó durante la expansión del covid-19, momento cuando los hinchas no podían asistir a los estadios de fútbol.
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Puntualmente, la sanción es por fallas presentadas en las transmisiones de streaming, a través de la plataforma del canal, y la multa asciende a $284'200.000.
“Se impuso la multa por infringir lo establecido en el Estatuto del Consumidor que obliga a los productores y/o proveedores a asegurar la calidad ofrecida sobre los bienes y servicios que ofrecen en el mercado”, explicó la SIC.
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La entidad agregó que, dentro de sus investigaciones, evidenció que “las fallas en el servicio se presentaron en un contexto de vulnerabilidad adicional de los consumidores” por el covid-19 y “los llevó a consumir contenidos vía streaming, Los cuales, en el caso de los partidos de fútbol, solamente eran prestados a través de Win Sports online, al ser esta la única plataforma con los derechos de transmisión y difusión otorgados por la Dimayor”.
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Así mismo, se le ordenó a Win Sports informar “dentro de sus términos y condiciones, cuáles son las circunstancias que pueden generar intermitencias o latencias en el servicio, así como incluir un procedimiento de gestión de riesgos a fin de identificar y evaluar las posibles fallas e implementar mecanismos para evitarlas”.
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