Los usuarios de TransMilenio afectados por los bloqueos de los últimos días podrán pedir el reintegro de su pasaje.
(Así avanza la movilidad en Bogotá durante nueva jornada de protestas).
Transmilenio dispone de un método para esta devolución del dinero para aquellos que validaron el tiquete pero que no pudieron abordar ni movilizarse por las manifestaciones.
Para esta solicitud, los usuarios interesados en la devolución del pasaje de realizar el trámite a través de las líneas 195 – 4824304 o al 2203000 o ingresar a la página web https://bogota.gov.co/sdqs/
Allí deberá suministrar esta información, la cual será validada.
• Nombre y apellido
• Número de tarjeta
• Estación de origen
• Estación de destino
• Hora y fecha aproximada de ingreso al sistema.
En caso de que se valide y se determine que hubo afectación, se le recargarán el valor del viaje a su tarjeta.
Para verificar el reintegro del dinero, lo podrán hacer en los dispositivos de consulta de saldo instalados en las estaciones o a través de https://bogota.gov.co/sdqs/consultar-peticion.
