Agendar la cita, las tarifas y otros cambios que tendrá el servicio de pasaportes

El servicio de expedición de pasaportes en Colombia cambiará a partir del 3 de octubre con miras a modernizar el proceso. Las medidas que se implementarán incluyen cambios en el agendamiento de citas, la renovación del documento de manera digital, reducciones en las medidas y otras mejoras. 

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A continuación le contamos, punto por punto, cuáles son los ajustes que se aplicarán al trámite.

A principios del mes de octubre se pondrá en marcha un nuevo módulo de agendamiento de citas. Este contará con un software de última tecnología que permitirá identificar al ciudadano a través de un registro de usuario integrado con el servicio de Archivo Nacional de Identificación (ANI) de la Registraduría Nacional. 

Según se ha explicado desde la Cancillería, este sistema implementará un factor de doble autenticación y será más intuitivo. Además, estará disponible las 24 horas del día y mostrará la disponibilidad de espacios en tiempo real.  

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Los ciudadanos que hayan expedido su pasaporte después del 2017 tendrán la oportunidad de renovar el documento de manera 100 % virtual. El proceso incluye la actualización de la foto y el pago.

Una vez aprobada la transacción se le enviará un correo electrónico a la solicitante informando que su libreta está lista para ser recogida en la sede que haya seleccionado previamente. 

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El Ministerio de Relaciones Exteriores explicó que también se aplicará una exoneración del pago para quienes cumplan con algunos de los requisitos establecidos. Algunos de los grupos poblacionales incluyen: 

- Los colombianos o colombianas que se encuentren en el país y pertenezcan al nivel 1 y 2 de Sisbén.

- Quienes cumplan con condiciones de discapacidad.

- Adultos mayores de 62 años.

- Personas que deban salir del país por razones de salud, educativas o laborales, o que pertenezcan a delegaciones deportivas, culturales, artísticas, desarrollo científico o tecnológico. 

En caso de cumplir con las condiciones, los interesados deberán presentar algunos de los siguientes documentos para su verificación: certificados médicos con las condiciones de salud, documentos de adopciones del ICBF, ⁠cédula de ciudadanía, ⁠certificados de estudio para menores de 25 años, contratos de trabajo en el exterior y/o certificaciones deportivas por el órgano respectivo de la disciplina. 

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En las sedes de la Cancillería en Bogotá, el valor del pasaporte ordinario se reducirá de $207.000 a $180.000. En el exterior, por su parte, los nuevos precios serán de 60 euros en Cuba y Europa, y de 82 dólares en el resto del mundo. 

Esta reducción en las tarifas responde a la implementación del nuevo modelo de expedición y a la cooperación con el Gobierno de Portugal. 

El Ministerio también dio a conocer que se ampliarán los horarios de atención. De esta manera, las sedes del norte y el centro de Bogotá pasarán a atender hasta las 4:00 p.m. 

Así mismo, se instalarán cinco módulos adicionales en estas sedes, cada uno con capacidad para expedir entre 20 y 30 pasaportes diarios. Además, con el apoyo de Migración Colombia se instalarán puntos de registro 'Biomig' en las sedes de pasaportes para facilitar el proceso migratorio de los usuarios.

Por esa misma línea, se continuarán realizando jornadas móviles en diversas regiones del país y se está trabajando con la Alcaldía de Bogotá para instalar puntos de expedición de pasaportes en los Supercade de Suba, Engativá, Bosa, Las Américas y Fontibón, entre otras.  

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