Con perspectivas de crecimiento para el 2023, Prosegur Security lanzará una solución híbrida - con recurso humano y tecnología- que busca fortalecer su oferta en el mercado.
Así lo anuncia el director de la compañía para Colombia, Luis Fernando Carvajal, quien afirma que el año pasado fue favorable respecto al 2021 en el servicio de vigilancia, con un crecimiento cercano al 12% en ingresos que sumaron $260.000 millones.
Para el 2023 la meta es sumar $300.000 millones, lo que representará 15% más.
(Vea: Prohibición de parrillero hombre en Bogotá seguirá vigente en 2023).
Señala que la empresa venía en una mezcla de venta de servicios de vigilancia y de seguridad electrónica y el primer componente tuvo un repunte importante.
Al cierre del 2022 Prosegur Security tenía 6.200 hombres, con un indicador importante de horas efectivas en alza- y entre las cinco más importantes del país, en personas y facturación.
(Vea: ‘Tips’ para identificar páginas web seguras para compras en linea).
Luis Fernando Carvajal, director de Prosegur Security para Colombia.
Cortesía
El año pasado, la empresa tuvo varios ajustes en su operación. Uno de los cambios importantes tuvo que ver con el modelo de regionalización para fortalecerse, particularmente, en Medellín y Cali, en donde espera afianzar el acompañamiento a sus clientes.
Actualmente, la presencia de la empresa es nacional pero en términos operativos es muy fuerte en la Costa Atlántica y en Bogotá, plazas que representan el 70% del negocio.
Según Luis Fernando Carvajal el otro hito del 2022 tiene que ver con el inicio del nuevo modelo de negocio que se llama seguridad híbrida.
(Vea: Asobares y Asobancaria hacen parte de red ciudadana de seguridad).
Esto, dijo el ejecutivo, gira entorno a nuestro ISOC que es el Centro de Monitoreo de Prosegur.
“Estamos a punto de hacer el lanzamiento en Colombia y esperamos presentarlo en las próximas semanas”.
Según explica, este es el cerebro de la seguridad que quiere imponer Prosegur como su línea de trabajo hacia adelante. “Es donde más haremos énfasis este año y todas nuestras inversiones estarán dirigidas hacia el posicionamiento y la consolidación del ISOC que es la sumatoria de tres elementos que son fundamentales para nosotros”.
(Vea: Siga estos consejos y evite ser víctima de robo de información en web).
El primero, afirma, es el recurso humano, es decir, los vigilantes; el segundo es la tecnología y todos los aparatos que estén a disposición para tomar la información disponible, y, tercero, los datos.
“A partir de ello vamos a poder entregarle a nuestros clientes información relevante de su negocio para la toma de decisiones, para las actuaciones inmediatas. Todo esto en tiempo real. Eso nos va a marcar una gran diferencia con nuestros colegas del sector, porque aquí vamos a trascender a la seguridad como tal. Vamos a sumarle a esto inteligencia y análisis de datos. Así, nuestro clientes, además de tener sus compañías seguras, van a tener muchos elementos para análisis de procesos, análisis de riesgos y demás”, plantea el director.
Este es un concepto al que Prosegur Security apunta en todo el planeta, y Colombia sería uno de los primeros mercados en ponerlo en marcha.
Además, “Prosegur Colombia, es el tercer país en el mundo con mayor despliegue de dispositivos tecnológicos para adquisición de información. Tenemos una herramienta que se llama POPS”, comenta.
Agrega que este es un desarrollo propio para la adquisición y toma de datos en donde están sus vigilantes.
“Nos ayuda a tomar información que llega a nuestras centrales de monitoreo, a la ISOC y ahí es donde generamos el valor agregado que entregamos al cliente para que tome sus decisiones”, sostiene Carvajal. Las inversiones hasta el momento pueden estar entre los $1.200 y $1.500 millones.
Precisa que esta infraestructura es independiente de la división que tiene la compañía para ofrecer servicios de ciberseguridad, con desarrollos tecnológicos propios que complementa la promesa de entornos seguros.
Carvajal reconoce que existe una percepción y una realidad sobre el deterioro de la seguridad urbana.
“Eso brinda una cantidad de oportunidades porque tenemos que garantizar la seguridad de nuestros clientes”, afirma.
“Sí hemos percibido un deterioro, se ha presentado una serie de siniestros importantes que hasta el año 2021 estaban bastante más controlados”, dijo.
Eso se gestiona mucho con el tema del incremento de hombres y el aprovechamiento de las herramientas tecnológicas. “Estamos trabajando mucho en la prevención de los riesgos y los hechos”, indicó.
Paralelo a esta realidad, Carvajal afirma que Prosegur Security trabaja para revisar con sus clientes, compañías de todos los tamaños, a hacer un análisis de riesgo para garantizar la prestación de los servicios en medio de un aumento en medio de los incrementos en los costos que experimentan.
PORTAFOLIO
