La inteligencia artificial sigue ganando una participación relevante en el mundo corporativo y una muestra de ello es que cada vez más se usa esta herramienta en el área de recursos humanos.
De acuerdo con Andrés Delgado, executive manager de Michael Page, la IA está transformando tanto el proceso de reclutamiento como la fidelización del talento, lo que “abre nuevas posibilidades para mejorar la eficiencia, la precisión y la satisfacción de los empleados”.
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“La implementación de chatbots inteligentes y algoritmos para la preselección de profesionales durante los procesos de selección, está permitiendo acortar tiempos de manera significativa y tener un acercamiento más eficiente a candidatos alineados al perfil requerido, ya que estas herramientas hacen posible analizar grandes volúmenes de datos e identificar habilidades y experiencias relevantes dependiendo del rol que se está buscando”, resaltó Delgado.
Pero qué otras líneas se están impactando positivamente con la inteligencia artificial y cuáles son las ventajas de usar esta tecnología en los procesos de selección. La firma Michal Page destacó cinco puntos que se han vuelto importante dentro de esta área.
Inteligencia Artificial (IA)
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Impacto en la experiencia del candidato
La IA también está mejorando significativamente la experiencia del candidato. Asistentes virtuales pueden proporcionar información instantánea y personalizada sobre el estado de las aplicaciones, los próximos pasos y las expectativas del proceso de selección. Esto no solo agiliza la comunicación, sino que también crea una experiencia más atractiva y transparente para los candidatos, aumentando su satisfacción y percepción positiva de la empresa.
Evaluaciones de habilidades y personalidad
Las evaluaciones impulsadas por IA, como las pruebas de habilidades y los análisis de personalidad, están ganando popularidad entre las empresas colombianas. Estas herramientas pueden evaluar competencias técnicas y blandas de manera objetiva y precisa, proporcionando insights valiosos sobre el ajuste cultural y el potencial de desempeño de los candidatos.
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Retención de talento y desarrollo profesional
La retención de talento es otro aspecto clave en donde la IA está haciendo una diferencia significativa. Hoy día las plataformas de análisis de datos de empleados utilizan algoritmos para identificar patrones y prever comportamientos, como la probabilidad de que un empleado renuncie. Estas plataformas pueden proporcionar alertas tempranas y sugerencias proactivas.
Análisis de sentimiento y clima laboral
Las herramientas de análisis de sentimiento, que utilizan procesamiento de lenguaje natural (NLP) para evaluar el tono y el contenido de las comunicaciones internas, están ayudando a las empresas a entender mejor el clima laboral. Estas herramientas, que integran IA, pueden identificar áreas de descontento y sugerir intervenciones para mejorar la moral y el compromiso de los empleados. Los sondeos de clima organizacional en tiempo real también están proporcionando retroalimentación continua, permitiendo a los gestores de recursos humanos tomar decisiones basadas en datos para mejorar la satisfacción y la productividad del equipo.
Implicaciones para el mercado laboral en Colombia
La adopción de IA en la gestión de recursos humanos tiene profundas implicaciones para el mercado laboral colombiano. Por un lado, está acelerando el proceso de digitalización y modernización de las prácticas de RR.HH, haciendo que las empresas sean más competitivas y atractivas para el talento global. Por otro lado, plantea desafíos como la necesidad de reentrenamiento y adaptación de la fuerza laboral existente para manejar y colaborar con tecnologías avanzadas.
“La inteligencia artificial está redefiniendo la gestión de recursos humanos en Colombia, ofreciendo nuevas oportunidades para mejorar el reclutamiento, la retención y el desarrollo del talento. Mientras las empresas navegan esta transformación, es esencial equilibrar la adopción de tecnologías avanzadas con estrategias que aseguren la inclusión y el bienestar de todos los empleados. Con el uso adecuado de la IA, el futuro del trabajo en Colombia promete ser más eficiente, equitativo y satisfactorio para todos los involucrados”, señaló Margarita Maldonado, associate manager de PageGroup.
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