La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) presentó un nuevo análisis de las tarifas de los servicios móviles de comunicaciones (internet y telefonía móvil) en Colombia. Asimismo, el informe destacó una evolución favorable en las ofertas de estos servicios en materia de capacidades e inclusión de servicios adicionales como diferenciales.
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Modalidad pospago
En 2023, la oferta tuvo, en promedio, 44 planes de servicios individuales de voz y datos y servicios empaquetados todo incluido (prestación de Internet, voz y SMS en un mismo plan), con o sin datos ilimitados. De ellos, el todo incluido agrupo, en promedio, 31 planes y todos con voz ilimitada a destinos nacionales y SMS ilimitados.
En los planes sin datos ilimitados, el promedio de la capacidad ofrecida de internet móvil se incrementó 59,2%, de 62 GB en enero de 2023 a 98,7 GB en diciembre de 2023. En tanto, en el mismo periodo, el precio promedio de los planes se incrementó 2,93%, al pasar de $57.330 en enero a $59.010 en diciembre.
A cierre del año 2023, los operadores con la mayor cantidad promedio de datos de Internet móvil en sus planes fueron Claro y Wom (115 GB), seguidos de Tigo (96,3 GB), Movistar (81,7 GB) y ETB (65 GB). En materia de precios, el operador con el precio promedio de sus planes más bajo fue ETB ($41.150), seguido de Wom ($49.323). Claro es el operador con el precio promedio de planes más alto ($73.233).
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Por operador
Por operador, en diciembre de 2023, los planes con menor precio de cada operador fueron:
ETB: $29.900, 35 GB, voz y SMS ilimitados
Wom: $37.990, 60 GB, voz y SMS ilimitados
Tigo: $39.900, 55GB, voz y SMS ilimitados
Movistar: $39.990, 55 GB, voz y SMS ilimitados
Claro: $55.900, 90 GB, voz y SMS ilimitados
Otros servicios incluidos en los planes pospago fueron: minutos de larga distancia internacional, capacidad de datos para compartir Internet con otros dispositivos, el acceso a plataformas de video streaming y roaming internacional.
Modalidad prepago
En 2023, se ofertaron en promedio 429 paquetes, nueve veces más que el número de planes que hay en pospago. De ellos, los paquetes “Todo incluido sin datos ilimitados” fueron los más ofrecidos con 236 paquetes, equivalentes al 54,9% del total.
Además de los tipos de planes de pospago (Sólo voz, Sólo datos, Todo incluido sin datos ilimitados y Todo incluido con datos ilimitados) se identificaron tres tipos de empaquetamiento adicionales en prepago:
-Larga Distancia Internacional
-Sólo SMS (que se ofrecieron hasta marzo de 2023)
-Voz y SMS y iv) Internet móvil para uso de aplicaciones de redes sociales (Facebook, Whatsapp, Tik Tok, Instagram), reuniones virtuales (Skype, Teams, Zoom) y movilidad (Waze).
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