Con el objetivo de conocer cómo avanza la región en materia de transformación digital, Telefónica Hispanoamérica presentó el Informe Sociedad Digital en América Latina 2023 (ISD 2023), desarrollado por la Fundación Telefónica Movistar, el cual evidencia algunos de los frentes tecnológicos con mayor avance, así como los desafíos a sortear.
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Entre los hallazgos más importantes, sobresale que la adopción de tecnologías claves como la inteligencia artificial (IA) y la computación en la nube “ha demostrado ser un impulsor significativo de la productividad”.
“Países como Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, República Dominicana, Uruguay y Trinidad y Tobago lideran la adopción de IA y datos. Además, se muestra un crecimiento del 30,4 % estimado en el cloud computing para 2023, particularmente en aplicaciones empresariales en comunicaciones unificadas, subraya su importancia en la región”, precisa el informe.
Otro de los puntos destacados por el informe es la variabilidad en las capacidades de ciberseguridad en la región, según el Índice Global de Ciberseguridad de la UIT. Mientras países como Colombia, Argentina, Ecuador y Perú han logrado un avance adecuado en esta área, otros como Chile, Uruguay, Brasil y México se enfrentan a desafíos para equiparar su desarrollo digital con las capacidades de ciberseguridad.
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Ahora bien, al analizar los avances que han tenido los ciudadanos, el reporte precisa que la conectividad y la vida digital, que tuvieron un impulso a raíz de la pandemia, se sigue manteniendo. Por ejemplo, el uso del dinero digital ha tenido un importante impulso “por la necesidad de comprar en línea”.
“Según informó la Cepal, el 42 % de los adultos latinoamericanos hace un uso regular de los pagos digitales, y un 11 % adoptó este canal de pago a raíz de la pandemia. El uso de monederos electrónicos (e-wallets) ha crecido con fuerza al 40 % anual, y actualmente supone el 11 % de los pagos”, destaca el reporte de Telefónica.
El reporte también hace referencia a las nuevas modalidades de trabajo que se han venido adoptando. Según el análisis presentado, en los últimos años la modalidad del trabajo en remoto se expandió en todo el mundo.
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“Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), durante el segundo trimestre de 2020 alrededor de 23 millones de personas teletrabajaron en la región. Sin embargo, la Cepal advierte que, por las características del mercado laboral en la región, se calcula que las personas que pueden trabajar en remoto son un 21,3%, porcentaje inferior al que presentan Estados Unidos y Europa, donde el 40% de los puestos de trabajo pueden cubrirse a distancia”, resalta.
Dentro de la reflexión sobre el futuro de la digitalización, el Informe señaló que todos los actores del ecosistema digital deben contribuir con su sostenibilidad. Además, señala la necesaria de fomentar una competencia justa y equilibrada.
“La legislación heredada de la economía industrial se muestra a menudo insuficiente para los mercados de la era digital, y para evaluar el potencial de uso del dato como fuente de creación de valor. Cada vez existen más opiniones a favor de regular los mercados digitales con el fin de evitar las asimetrías de poder y las posiciones dominantes de las big tech. Además, debe desarrollarse una normativa que garantice que los grandes originadores de tráfico paguen un precio justo y razonable por los servicios que se les prestan, que les incentive a entregar el tráfico de una manera más eficiente”, señala el Informe Sociedad Digital en América Latina 2023.
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Digitalización
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Por último, el reporte evidencia la necesidad del cierre de la brecha de género en la digitalización. “Aunque la brecha de género en el acceso a las redes es relativamente pequeña, las habilidades digitales entre las mujeres siguen siendo menos desarrolladas. La Fundación Telefónica Movistar aboga por un aumento de la representación femenina en disciplinas técnicas y en la toma de decisiones relacionadas con el desarrollo tecnológico”, se lee en el documento.
Si bien la región avanza hacia una mayor digitalización, de acuerdo con el reporte queda claro que aún persisten desafíos en términos de ciberseguridad, educación digital inclusiva y protección de derechos en línea. “La labor de la Fundación impulsa estos esfuerzos, contribuyendo al desarrollo sostenible y equitativo de la región”, concluyen.
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