Con la transformación digital y el uso de la IA la automatización en la industria ha dado un paso adelante hacia el concepto de autonomía, en el que el acceso a los datos es clave para aportar a la productividad y la eficiencia de los procesos. Así lo explica Rodrigo Riera, nuevo gerente de Rockwell Automation para la región Andina. Destaca la importancia de Colombia para el crecimiento de la compañía.
¿Cómo les va en la región?
Tenemos importantes ambiciones de crecimiento en toda la región, aprovechando quizás estas necesidades que los clientes tienen hoy sobre automatización, sobre las tendencias de productividad, sostenibilidad, resiliencia. Ayudarlos en esos aspectos es nuestro objetivo fundamental. En Colombia a nivel interno queremos expandirnos a otras industrias.
¿Cómo crecen acá?
Hemos crecido en infraestructura. Tenemos un centro de experiencia en nuestra sede principal de Bogotá, donde traemos a nuestros clientes a que experimenten la automatización. Una cosa es decirlo y otra cosa es verlo funcionando. También instalamos un campus de desarrollo de software en Medellín, que hoy tiene casi 200 personas, es un centro de desarrollo que no solo funciona para Colombia, sino a nivel regional porque sirve para, desarrollar nuestras últimas tendencias de software, junto con otros campus que hay alrededor del mundo.
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¿Tienen algún otro plan?
Sí, tenemos planes de crecimiento. Hoy el centro de experiencia ya está, no vamos a hacer algo similar, sino que más bien lo vamos a ir modernizando, creciendo, adaptando a las nuevas tecnologías que salen cada día. Pero tenemos planes importantes de crecimiento en Medellín para ampliar nuestra capacidad de desarrollo de software. Seguro eso incluirá contratación de más personas en los próximos años.
También tenemos, junto con el centro de experiencia, un centro de soporte remoto a clientes. Allí prestamos un soporte especializado de forma remota, que no solamente cubre llamadas telefónicas, sino que incluye conexiones con los clientes para interactuar con ellos a través de redes. Ese departamento para Latinoamérica está centralizado sobre todo el de habla hispana, en Bogotá. Y tenemos planes de seguir creciendo ese departamento, en función de que va tomando algunas responsabilidades de habla inglés, de habla portugués para soportar Brasil.
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¿Por qué centralizan tareas en Colombia?
Tenemos muchos años de operación en Colombia, y conocemos bien el país. Pueden pasar cosas que escuchamos y hay preocupaciones, pero el país ha demostrado ser macroeconómicamente sólido. Y quizás uno de los puntos más importantes es el recurso humano, en Colombia es relativamente fácil conseguir personas preparadas, con capacidades como bilingüismo, capacidades técnicas y carreras técnicas como ingeniería.
Automatización
¿Cómo están por sectores?
Estamos en muchas industrias, pero nuestra presencia y fortaleza no es la misma en todas y eso se debe a diferentes factores, no todas las industrias han invertido de forma equitativa en lo que es automatización. Por ejemplo en Colombia la industria de alimentos y bebidas es quizás la pionera en temas de automatización, porque hay una gran competencia nacional e internacional. Las empresas de Petróleo y gas también invierten mucho.
¿Cómo les ha afectado la caída de la industria?
La industria se reduce porque se reduce la demanda y eso se debe a diferentes factores. Cuando se ve amenazada se obliga a ser más competitiva, las inversiones en automatización se hacen más necesarias. Ahora no encuentran dónde colocar sus productos y ven, por ejemplo, un mercado potencial afuera. Cuando ven el mercado internacional se dan cuenta de que los retos relacionados con costos, calidad y certificaciones son muy altos y para llegar allá necesitan la automatización.
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Hemos visto en Colombia en el último año un impacto en el decrecimiento de las inversiones de la industria, porque sin duda afecta el capital que disponible para inversiones de Capex. Nosotros venimos con un crecimiento de doble dígito en los últimos años, este año va a ser de un solo dígito, pero vamos a tener crecimiento, justamente, impulsado por la necesidad de la industria de ser más productiva en los momentos de grandes retos.
Vamos a tener crecimiento, justamente, impulsado por
la necesidad de la industria de ser más productiva…
¿Con la ola de la IA como se integra el concepto de la automatización?
La automatización está evolucionando y esa evolución va de la mano con las megatendencias: transformación digital e inteligencia artificial, transición energética, sostenibilidad, resiliencia y cambio demográfico. Hoy tenemos la automatización que está migrando a la autonomía y nosotros somos pioneros en esa área. Pasamos de la automatización que consiste en hacer algo de manera rápida, repetitiva, eficiente y con calidad. Pero ahora, esos procesos automatizados generan datos que son confiables y de fácil acceso- Puedo tener una gran capacidad de computación en la nube y ya no necesito hacer grandes inversiones en mi planta para poder trabajarlos. Entonces, ahora, se pueden tomar decisión teniendo la data para crecer en productividad.
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Constanza Gómez Guasca
Portafolio
