Actualmente, a las personas jóvenes les gusta cada vez menos la idea de tener que contestar llamadas telefónicas a sus celulares, a pesar de que esta sea la función más elemental por la cual este dispositivo fue concebido.
Y es que el uso habitual de los chats y los mensajes de voz se ha vuelto el método que ha ganado mayor preferencia en este grupo poblacional, de acuerdo a un informe de la Universidad Oberta de Cataluña, en España.
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Las personas soportan esto mediante diferentes motivos, entre estos, está el que las conversaciones de voz no permiten borrar o recoger lo dicho, como sucede en mensajes de chat efímeros que se autodestruyen.
Llamadas
Según el estudio, al 75 % de las personas nacidas desde 1996 hacia adelante les resulta "una intromisión" contestar las llamadas de voz por teléfono, debido a que "interrumpen" su cotidianidad. Menciona también que comunicaciones asincrónicas, como los chats, permiten la libertad de responder con calma después o cuando a bien tenga hacerlo la persona y no está del todo mal visto.
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Esto también tendría que ver con el precepto de no saber cuánto tiempo le puede tomar atender una llamada, así como la idea de que una llamada de voz pueda significar una 'confrontación', es decir, que la persona que hace la llamada los necesite para hacerles un cuestionamiento, pedir un favor, hacer una invitación o hacer un requerimiento; algo que prefieren evitar.
¿Inseguridades?
Dicho informe también afirma que existen inseguridad, o falta de confianza, en las habilidades, ante la conversación que pueda suponer una llamada, lo cual podría desencadenar en episodios de ansiedad en los más jóvenes.
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Las notas de voz, en cambio, permiten editar y repetir. Esto se puede evidenciar cuando una persona quiere enviar un audio en un chat en WhatsApp: la aplicación le permitirá al usuario rehacer el mensaje las veces que sean necesarias hasta que quede como la persona busca.
Por el lado de los mensajes de texto, además de poder corregir el menaje al momento en el que se escriba, la misma aplicación habilitó recientemente una función que permite editarlos una vez sean enviados.
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