Ante las múltiples denuncias de retrasos y cambios en los itinerario de vuelos en el aeropuerto internacional El Dorado de Bogotá, la incertidumbre entre muchos usuarios crece debido a que no tienen certeza si resultaron afectados por esta situación.
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Si bien, la Aeronáutica Civil ha insistido a los pasajeros que se mantengan en contacto con sus aerolíneas para conocer el estado de sus vuelos, también existen herramientas tecnológicas que pueden servir de guía para saber si su itinerario sufrió algún cambio.
Una de las herramientas más utilizada es www.flightstats.com que muestra en tiempo real la información del estado de los aeropuertos, la cual puede ser consultada en Google.
(Lea: Aerocivil desconoce retrasos y cancelaciones en aeropuerto El Dorado, de Bogotá).
Basta con poner el número del vuelo y la aerolínea, luego se le desplegará un recuadro con la información actualizada, según datos de la plataforma Flightstats.
Otra opción es el nuevo asistente virtual del aeropuerto El Dorado, que fue lanzado recientemente.
Se llama DoraBot y es el chatbot creado con inteligencia artificial que busca acompañar a los viajeros brindando información sobre vuelos, servicios, requisitos de viajes y restaurantes.
La nueva asistente virtual de El Dorado, creada con inteligencia artificial y disponible a través de WhatsApp, dará a los usuarios:
- Información detallada sobre vuelos (número de vuelo, destino, aerolínea, próximas llegadas y salidas).
-Orientaciones en las opciones de compras en las tiendas y restaurantes del aeropuerto, tales como accesorios, agencias de viajes, cuidado personal, duty-free e información de nuestros locales comerciales.
- Consejos sobre transporte: cómo utilizar Transmilenio, alquiler de vehículos, información de parqueaderos con disponibilidad de cupos en tiempo real, estimación de tarifas de taxis, solicitud de servicios y validación de placas de vehículos autorizados.
(Le puede interesar: Conozca sus derechos: esto es lo que debe hacer si le cancelaron su vuelo).
Para conocer más sobre DoraBot puede hacerlo desde este link de Whatsapp o chateando directamente con el número +57 322 8220300. Este es un servicio que estará disponible para los usuarios las 24 horas del día, 7 días de la semana.
Tenga en cuenta que por lo general los cambios en los itinerarios llegan por correo electrónico, dirección que debió registrar al momento de hacer la compra o el check-in. También puede revisar la aplicación de su aerolínea contratada, generalmente dicha información también está actualizada allí.
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