¿Cómo es la cultura dentro de Triple A?
Tenemos una cultura orientada al servicio, la integridad, la innovación, la comunicación, el trabajo colaborativo y solidario (tenemos un voluntariado muy activo), y el compromiso. Somos una compañía que presenta un gran nivel de ‘engagement’, con un índice de compromiso de 87 puntos, lo que se convierte en un gran indicador acerca de cómo se sienten las personas dentro de la organización.
En la medida en que las personas tengan un mayor compromiso con la compañía van a sentirse parte del propósito, algo que, sin duda, nos permitirá alcanzar resultados más sostenibles en el tiempo.
En Triple A, acogemos a la familia como un grupo de interés fundamental. Todos se sienten parte de la empresa y forman parte de nuestro éxito, ya que nos han acompañado y apoyado en desafíos importantes.
Somos exigentes con los resultados, pero también disfrutamos reconociendo a quienes los hacen posible gracias a una iniciativa llamada ‘Orgullo azul’, porque entendemos que competitividad y felicidad deben ir de la mano.
¿Qué modelos o prácticas sustentan esa cultura de Triple A?
Además de una cultura cimentada en valores, fuimos vanguardistas en Colombia en la implementación del estándar internacional de gestión efr, reconocido por la ONU como muestra de una práctica empresarial que busca el equilibrio entre la vida personal y el trabajo. Logramos esta certificación en 2018 por parte de Fundación Másfamilia, de España.
La implementación de ese modelo requirió que interviniéramos el liderazgo de la compañía y, a partir de ese momento, lo denominamos ‘liderazgo humanizado’. Los líderes son conscientes de que no se consiguen los resultados a pesar de las personas, sino con las personas. De esta manera reforzamos el trabajo colaborativo, las relaciones humanizadas y la comunicación activa y propositiva.
Debido a que somos una empresa en la que el 80% de la población es operativa y los líderes son, en su mayoría ingenieros, esta apropiación ha sido fundamental.
¿Qué logros han alcanzado con la implementación de estos modelos y conceptos?
En los últimos cinco años hemos alcanzado un importante nivel de madurez en lo que corresponde a la gestión de las personas y la competitividad, lo que nos llevó a lograr el nivel A de excelencia dentro del modelo efr.
Otro logro importante fue haber obtenido la certificación como un gran lugar para trabajar otorgada por Great Place to Work®, que nos permitió establecer que el 96% de nuestros colaboradores considera que Triple A es un buen lugar para trabajar y nos ubica 10 puntos por encima del promedio del mercado.
Igualmente, fuimos reconocidos con el tercer puesto como una de las mejores empresas para que las mujeres trabajen en el ranking de empresas con más de 1.500 colaboradores en Colombia.
Este logro nos encanta y destaca el compromiso que tiene la empresa con la equidad de género.
¿Qué acciones han implementado, precisamente, para reducir la brecha de género?
Son varias, incluyendo la participación de mujeres en diplomados y programas de empoderamiento femenino, y en el foro ‘Women Working for the World’, que les permite tener una experiencia multidisciplinar y conocer las vivencias de otras mujeres en diversos campos de trabajo e influencia.
Este año nos postulamos a una convocatoria promovida por la ANDI y la industria danesa en busca de formar un grupo de mujeres de la compañía en una iniciativa llamada ‘Proyecto M’ para mentoría en liderazgo y experiencias específicas.
Por otra parte, el 33% de nuestro equipo gerencial está conformado por mujeres que participan activamente en el desarrollo de iniciativas de alto impacto.
En lo salarial, mujeres y hombres son remunerados con las mismas escalas salariales. De esta manera, cerramos la brecha y reconocemos la labor femenina.
También es importante mencionar el programa ‘Mujeres con propósito’, que nos permite formar a las mujeres para emprender y les entrega a las madres y esposas de la ‘Familia Triple A’ herramientas para ser igualmente proveedoras de ingreso económico en sus hogares. Contamos con cursos complementarios en cocina, modistería, panadería, repostería, decoración y belleza.
Así mismo, hacemos prevención de la violencia intrafamiliar y de la mujer con intervención familiar e individual, y acompañamiento psicológico y jurídico gratuito.
Para las futuras madres, la organización ha adoptado planes de acompañamiento de estimulación prenatal y cuidado de la salud materna para que sus embarazos puedan llegar a buen término.
Finalmente, Triple A realiza ‘Jornada rosa’, una iniciativa orientada a fortalecer la salud, específicamente del personal femenino, en temas como cáncer de mama, útero y salud mental, entre otros.
¿Qué ha influido en su buena participación en el listado Great Place to Work®?
Pienso que los elementos más importantes para obtenerlo han sido:
1. El apoyo de la alta dirección, que ha creído y apoyado nuestras iniciativas. Los temas de nuestra gente son un asunto estratégico para la compañía y su competitividad.
2. Nuestro propósito misional de mejorar la calidad de vida de la comunidad atendida, enmarcado en uno de nuestros focos de sostenibilidad al que llamamos ‘Juntos por una vida de calidad’. Lo aplicamos de adentro hacia afuera porque, si nuestros empleados no son felices, nuestros clientes y usuarios lo sentirán.
En este punto, es igualmente importante la visión que nos aporta la administración distrital, que cuenta con un puesto fundamental en la compañía y, desde allí, nos ponemos a tono con las acciones, los planes y los proyectos que perfilan a Barranquilla como una ciudad moderna, próspera y que piensa en su gente.
