La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios informó que realizó una visita de inspección y vigilancia a la empresa de comercialización de energía en Atlántico, Magdalena y La Guajira, Air-e. En este la entidad buscaba revisar el cumplimiento los objetivos y los indicadores del Plan de Gestión de Largo Plazo.
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“Con la ejecución de este plan, que fue firmado en septiembre de 2020, revisamos los indicadores parciales y de resultado para el seguimiento especial de los objetivos definidos a través de las actividades que realiza Air-e, con el fin de garantizar la mejora continua de las condiciones de operación técnica, administrativa y la estrategia de atención al cliente que ofrece la empresa”, dijo Sandra Téllez, superintendente delegada de Energía y Gas.
Este plan de gestión tiene entre otros objetivos está mejorar el servicio en término de duración y frecuencia de las interrupciones, así como mejorar la confiabilidad para reducir el impacto de la demanda no atendida, reducir las pérdidas de energía, mejorar la anteción al usuario entre otros.
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Es importante destacar que esto no implica que haya una intervención a la compañía, puesto que son trámites de rutina de la entidad para garantizar el correcto funcionamiento de la empresa.
De acuerdo con la Superintendencia, con corte al tercer trimestre de 2023, esta empresa ha tenido un plan de inversiones aprobado por la Comisión de Regulación de Energía y Gas (Creg) para los dos primeros años de su operación en estos mercados por $517.000 millones.
“La Superservicios ha insistido que la empresa debe optimizar sus inversiones orientadas a la mejora de la calidad del servicio y de la potencia para cumplir los objetivos del plan de inversión y de la meta establecida en el Plan, en los departamentos del Atlántico, Magdalena y La Guajira donde opera”, detalló Téllez.
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La entidad señaló que también se le ha hecho seguimiento a la ejecución de proyectos de instalación de macromedición, incluidas en el plan de reducción de pérdidas, teniendo en cuenta que estas inversiones han desmejorado en los últimos meses y esta estrategia representa la posibilidad de cumplir con el objetivo cuatro del Plan.
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