La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) ha anunciado una medida que podría ser un alivio para muchos colombianos: a partir del 10 de abril, podrán inscribirse en una plataforma diseñada para evitar la recepción de llamadas y mensajes comerciales o publicitarios no deseados.
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El Registro de Números Excluidos (RNE), administrado por la CRC, ya permite a los usuarios inscribir sus números de teléfono móvil para evitar la recepción de mensajes de texto (SMS) con fines publicitarios o comerciales.
Sin embargo, con la implementación de la Ley 2300 de 2023, también conocida como la ley 'Dejen de Fregar', esta plataforma se ha actualizado para permitir a los usuarios excluirse de otros medios de contacto, como mensajes por aplicaciones o web, correos electrónicos y llamadas telefónicas de carácter comercial o publicitario.
Los ciudadanos podrán realizar su registro especificando los canales que desean autorizar y aquellos de los que prefieren ser excluidos para ser contactados por las empresas.
Esta medida busca brindar a los consumidores un mayor control sobre la información que reciben y proteger su privacidad.
Para garantizar el cumplimiento de esta ley, los productores o proveedores de bienes y servicios están obligados a consultar el Registro de Números Excluidos antes de contactar a los consumidores.
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A partir del 1 de septiembre empezará a regir la nueva marcación en el país.
Archivo particular
La CRC ha habilitado la plataforma para que las empresas realicen su inscripción desde el pasado 3 de abril, asegurando que tengan acceso a la consulta a partir del 10 de abril.
Al respecto, Lina María Duque Del Vecchio, Comisionada y Directora Ejecutiva de la CRC, hizo un llamado a los productores y proveedores de bienes y servicios para que se registren en la plataforma lo antes posible.
Además, recordó a los consumidores que, en caso de ser contactados a pesar de estar registrados, podrán denunciar su caso ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), quien llevará a cabo las investigaciones correspondientes.
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SOFÍA DÍAZ RICO
Periodista Portafolio
