María Fernanda Suárez fue nombrada en octubre de 2023 como presidenta del Banco Popular*. Fue ministra y ha ocupado importantes cargos en el sector público y privado.
(Lea: Banca tradicional y banca digital: en qué se diferencian y en qué se complementan).
¿Cuál es su misión frente al banco?
El 2023 fue un año desafiante para el banco principalmente por la subida tan fuerte en la inflación y por consiguiente en las tasas de interés. Hay que recordar que la tasa de interés de política monetaria subió más de 1.000 puntos básicos entre el año 2022 y el año 2023 pues pasaron del 1,75 al 13,25 % en un periodo de 18 meses, la subida más alta que se ha visto en lo que va de este siglo y generó un impacto importante sobre los números del banco y eso trae consigo un desafío. Es importante resaltar que el Banco Popular tiene uno de los mejores indicadores de comportamiento de su cartera de crédito y eso es sin duda uno de los temas que lo hacen un banco resiliente y supremamente sólido y adicionalmente hay dos fortalezas que son indispensables para lo que viene: el cariño de los clientes al banco y el inmenso compromiso que tienen los empleados y es un punto de partida para construir en el 2024.
¿Cuáles son las principales cifras del banco?
El banco tiene más de 3.000 empleados directos y cerca de 5.000 empleados entre directos e indirectos, tenemos 180 oficinas alrededor de todo el país, contamos con cerca de un millón y medio de clientes y un patrimonio de cerca de $2,5 billones y tuvo unas pérdidas fuertes en el 2023, pero después de un periodo en donde el banco en todo este siglo ha dado buenas utilidades.
(Vea: El Banco Popular obtuvo la calidad de controlante de Corficolombiana).
El Banco Popular, ¿cómo juega en la economía popular?
El 70 % de la cartera está en personas que tienen ingresos inferiores a tres salarios mínimos, entonces yo más que hablar de economía popular hablaría digamos de el positivo efecto que tiene el negocio de libranzas en donde nosotros tenemos un porcentaje muy importante de nuestra cartera de consumo. El 90% de nuestra cartera de consumo es de libranzas y eso impacta positivamente a la economía.
¿Cuál es el reto inmediato?
Creo que todo el sector financiero en general vivió un año desafiante durante el 2023, pero no solamente en Colombia sino en general, por la subida de tasas, que movió mucho al sector financiero a nivel global, pero también un problema en los comportamientos de la cartera mientras que nosotros tenemos este desafío de que las tasas y la expectativa que tenemos es que la inflación va a corregir y por ende las tasas de interés, van a corregir.
(Además: María Fernanda Suárez, nueva presidente del Banco Popular).
María Fernanda Suárez, presidenta del Banco Popular.
Sergio Acero Yate/ Portafolio
¿Hay un diagnóstico?
Diseñamos con todo el equipo de liderazgo la hoja de ruta que tendrá el banco del 2024 al 2026 que nos va a permitir fortalecer nuestro posicionamiento con los clientes y la oferta de valor que nos llevará a volver a la senda de utilidades. Vamos a seguir fortaleciendo nuestra oferta en nuestros negocios como las libranzas, seguir atendiendo la demanda de crédito empresarial y gubernamental.
¿Qué otra estrategia pondrán en marcha?
Aumentar la base de depósitos. Queremos más personas que tengan cuentas de ahorro y CDT con nosotros. Eso es importante para la estrategia de mediano plazo del banco y nos van a ver cada vez más activos buscando nuevos clientes y depósitos de las personas naturales, así como estrategias para acompañar a las empresas en sus cuentas de nómina, dispersión de pagos, recaudos, elementos esenciales para que las empresas y entidades del Gobierno mejoren la eficiencia operativa.
(También: Utilidades de los bancos colombianos se desplomaron 43% en el 2023).
Otro eje es una estrategia de automatización y modernización tecnológica para acompañar a los clientes en la segunda etapa de la vida.
¿En qué se concentrarán?
Dar la mejor oferta de servicio a ese segmento de mayores de 50 años y desde ahí vendrán más productos.
¿Cuánto invierten en ciberseguridad?
El 70 % de las inversiones que realizamos la hacemos en tecnología pues las personas que tienen más de 50 años requieren una tecnología que esté de acuerdo a sus necesidades.
¿Cuál es la política de sostenibilidad?
Trabajamos en inclusión financiera del adulto mayor, fundamental con toda esta discusión que estamos viendo de las pensiones; en el tema ambiental, los procesos internos de certificación con productos relacionados a la transición y eficiencia energética.
HOLMAN RODRÍGUEZ MARTÍNEZ
PORTAFOLIO
* Banco Popular hace parte de la organización que es propietaria de El Tiempo, a la que pertenece Portafolio.
