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Últimas noticias económicas sobre Cliente
Noticias
Comercio
¿El camino para aumentar ventas? Los mensajes de texto las están aumentando
Última actualización - sept. 15 de 2024 2:33 p. m.
Según GSMA Intelligence, el 98 % de estas comunicaciones son leídos, con una tasa de respuesta promedio del 45 %, más que los correos.
Análisis
Asegúrate de incomodar
Última actualización - jul. 26 de 2024 1:58 a. m.
Se requiere mejorar la experiencia del cliente actuando de afuera hacia adentro, y no como aún lo hace la mayoría de las empresas.
Tecnología
Empatía Digital: hacer que las máquinas conecten con el cliente
Última actualización - mar. 19 de 2024 11:00 p. m.
El camino para abordar los retos desde la tecnología se resume en entendernos como personas y que opere del cliente hacia adentro.
Finanzas
'El cliente prefiere que lo atienda una persona y no un 'chatbot'
Última actualización - nov. 11 de 2022 12:24 a. m.
El exministro Gabriel Vallejo presenta un libro en el que analiza el servicio antes y después del covid. Pide evaluar el uso de la tecnología.
Tendencias
Historia del restaurante que demandó a cliente por propina de US$3 mil
Última actualización - oct. 6 de 2022 8:41 p. m.
Conozca lo que ocurrió con Eric Smith realizó un pedido de US$13 en el restaurante Alfredo’s Pizza.
Economía
Estas son las quejas de servicio al cliente más frecuentes en Colombia
Última actualización - mar. 29 de 2022 9:19 a. m.
Tiempos de espera largos y descuidos, entre las que sobresalen, expone Julián Sánchez, cofundador de Bidda.
Contenido Patrocinado
La experiencia del cliente en Colombia
Última actualización - nov. 22 de 2021 4:37 p. m.
Este espacio, expertos contarán sobre los avances e innovaciones del país en la práctica del servicio y experiencia del cliente con las marcas.
Economía
Industria y comercio, a la zaga del consumidor transformado
Última actualización - sept. 25 de 2020 11:34 a. m.
Con cifras preocupantes en sus indicadores, estos sectores trabajan para sacar adelante los negocios y confían en este último tramo del año.
Empresas
Transformación digital dirigida a mejorar la experiencia del cliente
Última actualización - jun. 23 de 2020 4:44 p. m.
Entre más interacción con el cliente se tenga, mejor se conocerá, dicen expertos.
Lo más leído
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